A mensagem chega para o comprador via WhatsApp e via e-mail. Assim que o comprador responder à mensagem pelo WhatsApp ou e-mail, a mensagem é refletida no CRM da loja. Abaixo temos o exemplo de como uma mensagem chega para o comprador:
Regras importantes:
O status 'Não Lido' é alterado para 'Lido' no WhatsApp uma vez que o comprador visualizou a mensagem no CRM.