Toda loja que possuir o plano CRM Smart terá a possibilidade de responder para o comprador via WhatsApp (lembrando que toda troca de mensagem é efetuada dentro do CRM).
No momento em que a loja responder um lead, o botão 'Enviar via WhatsApp' ficará habilitado, conforme imagem abaixo: O valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento:
Em seguida, é exibida a tela abaixo para a confirmação do número do WhatsApp do comprador:
Regras importantes:
- Toda mensagem respondida via WhatsApp é refletida também no e-mail do comprador.
- Uma vez o número de WhatsApp confirmado, a próxima mensagem enviada não necessita de confirmação.
As mensagens enviadas podem apresentar os status abaixo:
- Pendente
- Enviada
- Erro: Número inválido ou integração bloqueada
- Reenvio: Possibilita o reenvio da mensagem com erro
