Para garantir a sua segurança, a Webmotors realiza uma validação de duas etapas através de uma validação via SMS ou E-mail. O processo é simples e protege você contra invasores.

Bora entender como funciona:

Após inserir o seu e-mail e senha, podemos solicitar a validação de duas etapas. Quando isso acontecer, enviaremos para o celular cadastrado um código de verificação de 6 dígitos que deve ser inserido na página de login. Porém, caso não receba o código via SMS, você poderá solicitar que o código seja reenviado para o seu o seu celular, clicando na opção “Reenviar código” para reiniciar o processo.

Se não possuir mais acesso ao celular cadastrado, você poderá solicitar que o código seja enviado para o seu e-mail (o mesmo que utilizou para fazer login), clicando em “Receba o código por e-mail”.

Após inserir o código corretamente seu acesso será liberado!

Caso esteja com problemas no recebimento do código de verificação, você pode solicitar o reenvio do código clicando na opção “Reenviar código” para reiniciar o processo.

Ah! Se você não possuir mais acesso ao celular cadastrado, solicite à alteração com nosso time de atendimento clicando na opção FALE CONOSCO no final desta página 😉.

IMPORTANTE!

• O código pode levar alguns minutos para chegar 😉
• O código de verificação possui validade de 3 minutos.
• Fique atento contra golpes e não compartilhe o seu código de validação com terceiros.

Pode ser que o SMS esteja sendo bloqueado na pasta de spam do seu celular. Para resolver isso, verifique as configurações de recebimento das suas mensagens seguindo as instruções abaixo:

Android:

1. Abra o aplicativo de mensagens padrão ou qualquer aplicativo de SMS que você utiliza.
2. Procure pela opção "Spam" ou "Mensagens Indesejadas" no menu principal ou nas configurações do aplicativo.
3. Selecione a opção "Spam" para visualizar todas as mensagens marcadas como spam.
4. Você pode então revisar as mensagens e, se desejar, marcar mensagens adicionais como spam ou removê-las da lista de spam.

iOS:

1. Abra o aplicativo de mensagens padrão ou qualquer aplicativo de SMS que você utiliza.
2. Procure pela opção 'Filtros'.
3. Acesse o filtro 'Spam'.
4. Selecione o número e clique em 'Desbloquear'.

Importante! A maneira de consultar o spam de SMS pode variar dependendo do dispositivo e do sistema operacional que você está utilizando.

No caso do e-mail, se não receber o código, faça o mesmo procedimento e verifique na caixa de Spam/Lixo Eletrônico.